درباره انجمن

انجمن صنفی کارفرمایی خدمات پس از فروش لوازم خانگی، صوتی و تصویری به منظور ساماندهی کلیه امور مربوط به این حوزه و ایجاد هماهنگی، وحدت رویه و انسجام در بین فعالین عرصه مذکور و افزایش سطح قدرت چانه زنی این صنف در مواجهه با سازمانها و ارگانهای مرتبط ، ارتقاء سطح کیفی خدمات صنفی و همچنین استفاده و انتقال تجربیات علمی و ملی دست اندر کاران و روزآمد نمودن آن برای نیل به اهداف قانونی و حمایت از بهبود فضای کسب و کار و پاسخ گویی به مشکلات و نارسایی ها در چارچوب قوانین موضوعه کشور و دفاع از منافع مشروع اعضا، با هدف تعالی صنعت لوازم خانگی، صوتی و تصویری ایران تشکیل شد.

انجمن صنفی کارفرمایی خدمات پس از فروش لوازم خانگی، صوتی و تصویری با داشتن چندین کمیسیون فعال در حوزه های مختلف و تخصصی(کمیسیون‌های: آموزش، کارشناسی و فنی، تبلیغات و اطلاع رسانی، تدوین قانون و مقررات) با برگزاری جلسه‌های منظم و سمینارهای مختلف فعالیت می کند. شایان ذکر است که انجمن صنفی کارفرمایی خدمات پس از فروش لوازم خانگی، صوتی و تصیری به عنوان چتر حمایتی برای اعضا عمل می کند.

مأموریت 

انجمن صنفی کارفرمایی خدمات پس از فروش لوازم خانگی، صوتی و تصویری ایران یک سازمان هدف – محور است که کلیه موضوعات مرتبط با خدمات پس از فروش لوازم خانگی، صوتی و تصویری ایران را در بر می‌گیرد. ما تلاش می‌کنیم تا از طریق برقراری ارتباط مؤثر با همه ذی‌نفعان، موضوع گارانتی و خدمات پس از فروش لوازم خانگی، صوتی و تصویری ایران را ارتقا دهیم و آن را در مقیاس منطقه‌ای رقابت‌پذیر کنیم.

چشم‌انداز 

انجمن صنفی کارفرمایی خدمات پس از فروش لوازم خانگی، صوتی و تصویری ایران به تأثیرگذارترین تشکل صنفی در تصمیم‌گیری‌های کلان ملی حوزه خدمات پس از فروش تبدیل خواهد شد و به قدرت قابل توجهی در چانه‌زنی با محافل مهم تصمیم‌گیری و سازمانها و ارگانهای مرتبط دست خواهد یافت. این تشکل از طریق ارتقاء کیفیت خدمات پس از فروش موجب دستیابی بنگاه‌های صنایع لوازم خانگی، صوتی و تصویری به سهم قابل توجهی از بازارهای منطقه‌ای و نفوذ آن‌ها در بازار‌های جهانی خواهد شد. جامعه جهانی این انجمن را به عنوان نماینده اصلی خدمات پس از فروش لوازم خانگی، صوتی و تصویری ایران جهت کسب اطلاعات و برقراری تعامل خواهد شناخت.

ارزش‌ها 

همکاری: مشارکت فعال همه اعضا اهمیت ویژه‌ای برای ما دارد و تلاش می‌کنیم از حداکثر منابع موجود در راستای منافع همه جانبه بهره‌مند شویم.

خودباوری: ما به توانمندی اعضای خود باور داریم و جهت ارتقای آن تلاش می‌کنیم.

عدالت: ما با همه‌ اعضای خود با نگاه برابر رفتار می‌کنیم و منافع کلی را بر منافع گروهی ارجح می‌دانیم.

صداقت: ما با ذی‌نفعان خود شفاف سخن می‌گوییم و چیزی را از آن‌ها پنهان نمی‌کنیم.

اهداف سطح کلان 

تأمین منافع اعضا از طریق افزایش قدرت چانه‌زنی انجمن در مواجهه با سازمانها و ارگانهای مرتبط با صنف

ارتقاء تصویر ذهنی ذینفعان، بویژه مصرف کنندگان نسبت به موضوع گارانتی و خدمات پس از فروش از طریق ارتقاء کیفیت خدمات پس از فروش و افزایش آگاهی مصرف کنندگان

اهداف تاکتیکی- عملکردی

• افزایش تعداد شرکتهای عضو
• فعال نمودن کارگروه های تخصصی
• تشکیل یک بانک اطلاعاتی جامع از شرکت‌های فعال در صنایع لوازم خانگی، صوتی و تصویری ایران به همراه شرح ظرفیت‌ها و توانمندی‌ها.
• افزایش آگاهی‌ اعضا از طریق برگزاری دوره های آموزشی حضوری یا مجازی و تولید و عرضه  محتوای آموزشی دیجیتال در حوزه‌های مرتبط
• مشارکت فعال در مجامع و رویدارهای تاثیرگذار و مرتبط (کنفرانس ها ، نمایشگاهها و …)