رضایت مصرف‌کنندگان در گرو ارائه خدمات پس از فروش است   به گزارش پایگاه خبری تولید و اقتصاد(تولید آنلاین)، مهندس وحید نجفی رئیس انجمن کارفرمایی خدمات پس از فروش لوازم خانگی صوتی تصویری درحاشیه بیست و سومین نمایشگاه هامکس در خصوص فعالیت این انجمن به خبرنگار ما گفت: مدتهاست در حوزه‌های مختلف تولید و فروش و در صنوف مختلف انجمن‌های کارفرمایی وجود دارد که می‌توانند از منافع صنفی خود مراقبت و همگرایی ایجاد کنند، ولی در حوزه خدمات پس از فروش انجمن و تشکلی وجود نداشت و این فقدان احساس می‌شد. نجفی افزود: شرکت‌هایی که در حوزه خدمات پس از فروش دارای سابقه و توانمندی‌های خود را ثابت کرده بودند، انجمن کارفرمایی خدمات پس از فروش را تشکیل دادند که

واردات لوازم خانگی در آینده نه‌ چندان دور سخنان دکتر علی‌آبادی وزیر محترم صمت در نمایشگاه لوازم خانگی   صنعت لوازم خانگی همواره طی سال‌ها همواره در حال تحول بوده و با پیشرفت‌های جدید گامی به سوی زندگی هوشمند و پایدار برداشته است. این تحولات جدید به تحقیق و توسعه فناوری و در نهایت ایجاد دستگاه‌های هوشمند منجر شده است. در چند سال اخیر، صنعت لوازم خانگی با تغییرات فراگیری روبه‌رو بوده است. از یخچال‌ها و ماشین‌های لباسشویی تا دستگاه‌های کوچک مثل قهوه‌ساز و… ، همه در حال ارتقاء به دستگاه‌هایی تقریبا هوشمند هستند. کاهش مصرف انرژی، استفاده از مواد بازیافت‌پذیر و … این صنعت را هرچه گسترده‌تر ساخته است.این تحولات نه تنها به بهبود کیفیت زندگی انسان کمک کرده،

سمینار/ وبینار تبیین ضوابط اجرائی قانون حمایت مصرف‌کنندگان در حوزه خدمات پس از فروش   طی سمینار / وبیناری که از سوی دفتر خدمات فنی مهندسی معاونت تجارت و خدمات با همکاری انجمن‌ها، اتحادیه‌ها و تشکل‌های صنفی مرتبط در تاریخ ۲۱ تیرماه ۱۴۰۲ در محل وزارت صنعت، معدن و تجارت برگزار گردید، ضوابط جدید قانون حمایت از مصرف‌کنندگان در حوزه خدمات پس از فروش لوازم خانگی، محصولات صوتی و تصویری، تلفن همراه، تجهیزات اداری، IT، سرمایش و گرمایش و لوازم خانگی کوچک مطرح گشت و به سمع و نظر حاضرین رسید. مخاطبین اصلی این سمینار مدیران عامل و مدیران ارشد شرکت‌های خدمات پس از فروش بوده و محوریت موضوع‌های همایش موارد زیر بوده است: تبیین مفاهیم، تعاریف و الزامات ضوابط

گارانتی برای لوازم خانگی به معنای واقعی در کشور وجود ندارد!   حسینی‌کیا: گارانتی برای لوازم خانگی به معنای واقعی در کشور وجود ندارد! عضو کمیسیون صنایع و معادن مجلس با بیان اینکه در حال حاضر موضوع گارانتی در کالاهایی مانند موبایل، خودرو و لوازم خانگی به معنای واقعی وجود ندارد، گفت: سازمان حمایت از مصرف کننده باید بر نحوه ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش نظارت داشته باشد. به گزارش شبکه لوازم خانگی، سیدجواد حسینی‌کیا درباره وضعیت گارانتی و ارائه خدمات پس از فروش در کشور برای کالاهای مختلف از جمله لوازم خانگی، گفت: آنچه در ارتقای ارائه خدمات پس از فروش و گارانتی نقش اساسی را ایفا می‌کند، انجام بازرسی‌های دقیق و نظرسنجی‌های مستمر از مشتریان است